Zeker! Hoewel we een webshop zijn, is het mogelijk om je bestelling bij ons af te halen. Omdat dit buiten het standaardbestelproces valt, vragen we je om even contact met ons op te nemen via het contactformulier. Dan maken we samen een afspraak die voor jou uitkomt en zorgen we dat je bestelling klaarligt.

Wij bieden aan om betaling te doen via bankoverschrijving of via ideal.

Op dit moment bieden we geen levering op dezelfde dag aan. We zijn een klein team en willen elk pakketje de aandacht en zorg geven die het verdient. We streven ernaar om je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden. Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je van ons een track & trace-code zodat je precies weet wanneer je jouw herinnering in huis hebt.

Het kan natuurlijk gebeuren dat je van gedachten verandert. Je hebt bij Forever Tiny 14 dagen de tijd om je product te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je het pakketje hebt ontvangen.

Omdat onze producten bedoeld zijn om kwetsbare herinneringen te maken, kunnen we alleen sets terugnemen die ongebruikt en in de originele, ongeopende verpakking zitten. Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen naar je terug.

Het is na het plaatsen van een bestelling helaas niet mogelijk om zelf de besteldatum in je account of op de factuur aan te passen.

Heb je de bestelling geplaatst, maar wil je dat wij deze op een latere datum verzenden (bijvoorbeeld omdat je op vakantie bent)? Of heb je een andere vraag over de datum op je factuur? Stuur ons dan direct een berichtje via het contactformulier met je bestelnummer. Dan kijken we met liefde wat we voor je kunnen betekenen!

Bij Forever Tiny geloven we dat herinneringen een leven lang mee moeten gaan. Daarom kiezen we niet voor de massa, maar voor kwaliteit. Onze sets zijn met zorg samengesteld, uitgebreid getest op veiligheid en bevatten hoogwaardige materialen. Je betaalt bij ons voor een eerlijk product dat doet wat het belooft: een haarscherp en blijvend resultaat.

Beschrijf het item of beantwoord de vraag zodat geïnteresseerde websitebezoekers meer informatie krijgen. U kunt de nadruk leggen op deze tekst met behulp van opsommingstekens, gecursiveerde of vetgedrukte letters en links.

Wat vervelend dat je nog geen bevestiging hebt gezien! Geen zorgen, meestal is er een eenvoudige verklaring:

Check je spambox: Soms vindt een e-mailprovider onze vrolijke mailtjes iets té enthousiast en belanden ze in de ongewenste mail of bij 'reclame'.

Typefoutje: Het kan de beste overkomen; misschien is er per ongeluk een klein foutje in het e-mailadres geslopen tijdens het bestellen.

Verwerkingstijd: Bij een handmatige bankoverschrijving sturen we de bevestiging zodra de betaling door de bank is verwerkt.

Heb je na een uur nog steeds niets ontvangen (ook niet in de spambox)? Stuur ons dan even een berichtje via het contactformulier. Vermeld daarbij je naam en het tijdstip van bestellen, dan kijken we direct met je mee of alles goed is gegaan!

Omdat we je bestelling met veel zorg en aandacht voorbereiden, gaan we er vaak snel mee aan de slag. Wil je toch iets wijzigen of je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of stuur direct een mailtje naar info@forevertiny.nl.

Is je pakketje nog niet verzonden? Dan passen we het met liefde voor je aan of annuleren we de bestelling kosteloos.

Is je pakketje al onderweg? Dan kun je de bestelling na ontvangst aan ons retourneren volgens ons retourbeleid.

Vermeld in je bericht altijd je bestelnummer, zodat we je direct kunnen helpen!